Protección de datos
1) Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable
1.1 Nos alegramos de que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que se le puede identificar personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es GermanCarParts BV, Jan Wolkerssingen 331, 3541 AB Utrecht, Países Bajos, tel.: 0031302680063, correo electrónico: info@germancarparts.eu. El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
1.3 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena "https://" y el símbolo del candado en la línea de su navegador.
2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web
Si utiliza nuestro sitio web solo con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de otro modo, solo recopilaremos los datos que su navegador envíe a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:
- Nuestro sitio web visitado
- Fecha y hora en el momento del acceso
- Cantidad de datos enviados en bytes
- Fuente/referencia desde la que llegó a la página
- Navegador utilizado
- Sistema operativo utilizado
- Dirección IP utilizada (si es necesario: de forma anónima)
El procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6 (1) letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmiten ni se utilizan de ninguna otra manera. Sin embargo, nos reservamos el derecho de comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilegal.
3) Cookies
Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos en varias páginas las denominadas cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan una vez finalizada la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y le permiten reconocer su navegador en su próxima visita (las denominadas cookies persistentes). Cuando se instalan cookies, estas recopilan y procesan determinada información del usuario, como datos del navegador y de la ubicación, así como valores de la dirección IP de forma individual. Las cookies permanentes se eliminan automáticamente después de un cierto período de tiempo, que puede variar según la cookie. Puede consultar la duración del almacenamiento de las cookies en la descripción general de la configuración de cookies de su navegador web.
En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido mediante el almacenamiento de configuraciones (por ejemplo, para recordar el contenido de un carrito de compra virtual para una visita posterior al sitio web). Si también se procesan datos personales mediante cookies individuales que utilizamos, el procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD o para ejecutar el contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD en el caso de un consentimiento dado o de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño fácil de usar y efectivo de la visita a la página.
Tenga en cuenta que puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de las cookies y decidir individualmente si las acepta o excluye la aceptación de cookies en determinados casos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo cambiar la configuración de las cookies. Encontrará las opciones correspondientes para su navegador en los siguientes enlaces:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies
Tenga en cuenta que la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada si no acepta las cookies.
4) Contacto
Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico), se recopilan datos personales. Los datos que se recopilan en el caso de un formulario de contacto se pueden consultar en el formulario de contacto correspondiente. Estos datos solo se almacenan y utilizan para responder a su solicitud o para contactar con usted y la administración técnica asociada. La base legal para el procesamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el artículo 6 (1) letra f del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, una base legal adicional para el procesamiento es el artículo 6 (1) letra b del RGPD. Sus datos se eliminarán una vez que se haya procesado su solicitud. Esto es así si se puede inferir de las circunstancias que el asunto en cuestión se ha aclarado definitivamente y no existen requisitos legales de conservación.
5) Procesamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la tramitación de contratos
Iluminado de conformidad con el artículo 6 (1). 6) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos
6) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos
6.1 Para la tramitación de su pedido, colaboramos con los siguientes proveedores de servicios, que nos ayudan total o parcialmente a ejecutar los contratos celebrados. De acuerdo con la siguiente información, se transmiten determinados datos personales a estos proveedores de servicios.
Los datos personales que recopilamos se transmiten a la empresa de transporte responsable de la entrega, siempre que sea necesario para la entrega de la mercancía. Transmitimos sus datos de pago a la entidad de crédito que realiza el pedido como parte del procesamiento del pago, si esto es necesario para el procesamiento del pago. Si se utilizan proveedores de servicios de pago, se lo informaremos explícitamente a continuación. La base legal para la transmisión de los datos es el artículo 6 (1) letra b del RGPD.
6.2 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)
- Paypal
Si paga a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, débito directo a través de PayPal o, si se ofrece, "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal, proporcionamos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, "PayPal"). La transferencia se realizará de conformidad con el artículo 6 (1) letra b del RGPD y solo en la medida en que sea necesario para el procesamiento del pago. PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación de solvencia en los métodos de pago con tarjeta de crédito a través de PayPal, débito directo a través de PayPal o, si se ofrece, "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal. Para este propósito, sus datos de pago pueden procesarse de conformidad con el artículo 6 (1) letra f del RGPD y transmitirse a las instituciones de crédito sobre la base del interés legítimo de PayPal en determinar su solvencia. PayPal utiliza el resultado de la verificación de solvencia sobre la probabilidad estadística de impago para decidir sobre la provisión del método de pago respectivo. El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de solvencia, se basan en un procedimiento estadístico matemático reconocido científicamente. Los datos de dirección se utilizan, pero no se limitan a, para calcular los valores de puntuación. Para obtener más información sobre la legislación en materia de protección de datos, incluida información sobre las entidades de crédito utilizadas, consulte la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos enviando un mensaje a PayPal. No obstante, PayPal puede seguir estando autorizado a tratar sus datos personales si es necesario para la tramitación del pago contractual.
7) Herramientas y otros
Google reCAPTCHA
En este sitio web también utilizamos la función reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Esta función sirve principalmente para distinguir si una entrada la realiza una persona física o si se utiliza de forma indebida mediante un procesamiento mecánico y automatizado. El servicio incluye el envío de la dirección IP y todos los demás datos que Google necesita para el servicio reCAPTCHA a Google y se realiza de conformidad con el artículo 6 (1) letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en establecer la responsabilidad individual en Internet y evitar el abuso y el spam. En el marco del uso de Google reCAPTCHA, los datos personales también pueden transferirse a los servidores de Google LLC. con sede en EE. UU.
En caso de transferencia de datos personales a Google LLC. con sede en Estados Unidos, Google LLC. está certificada según el Convenio de Protección de Datos de EE. UU.-Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE. Puede consultar un certificado actualizado aquí: https://www.privacyshield.gov/list
Puede encontrar más información sobre Google reCAPTCHA y la declaración de protección de datos de Google en: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
En la medida en que lo exija la ley, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos tal y como se describe anteriormente de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ejercer su revocación, siga la opción de oposición mencionada anteriormente.
8) Derechos del interesado
8.1 La legislación de protección de datos aplicable le otorga amplios derechos de protección de datos (derechos de información e intervención) ante el responsable del tratamiento con respecto al tratamiento de sus datos personales, sobre los que le informamos a continuación:
Derecho de información de conformidad con el artículo 15 del RGPD: en particular, tiene derecho a recibir información sobre sus datos personales procesados por nosotros, los fines del tratamiento, las categorías de datos personales procesados, los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos, el período de conservación previsto o los criterios para determinar el período de conservación, la existencia de un derecho de corrección, eliminación, restricción del tratamiento, objeción al tratamiento, reclamación ante una autoridad supervisora, el origen de sus datos si no hemos recopilado que existe un proceso automatizado de toma de decisiones que incluye la elaboración de perfiles y, si es necesario, información significativa sobre la lógica involucrada y el alcance que le afecta y los efectos previstos de dicho procesamiento, así como su derecho a ser informado sobre las garantías en virtud del artículo 46 del RGPD cuando sus datos se envía a los países de destino;
Derecho de rectificación de conformidad con el artículo 16 del RGPD: tiene derecho a la rectificación inmediata de los datos incorrectos sobre usted y/o a la complementación de los datos incompletos que hayamos almacenado sobre usted;
Derecho de supresión de conformidad con el artículo 17 del RGPD: tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si se cumplen los requisitos del artículo 17, apartado 1 del RGPD. Sin embargo, este derecho no existe en particular si el tratamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para hacer valer reclamaciones legales. Derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el art. 18 del RGPD: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, siempre que se compruebe la exactitud de los datos que haya impugnado, a solicitar la supresión de sus datos debido a un tratamiento no autorizado de los mismos y, en su lugar, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos si necesita sus datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones después de que ya no necesitemos dichos datos una vez alcanzado el fin o si se ha opuesto por motivos de su situación particular, siempre que no sea seguro que nuestros motivos legítimos prevalezcan; Derecho a la información de conformidad con el art. 19 del RGPD: si ha ejercido su derecho de corrección, supresión o limitación del tratamiento frente al responsable, este está obligado a corregir o suprimir los datos y a notificar las limitaciones del tratamiento a todos los destinatarios a los que se hayan facilitado sus datos personales, salvo que ello resulte imposible o desproporcionado. Tiene derecho a ser informado sobre dichos destinatarios.
Derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el art. 20 del RGPD: Tiene derecho a recibir sus datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso general y lectura mecánica o a solicitar la transferencia a otro responsable del tratamiento, cuando esto sea técnicamente posible;
Derecho a revocar el consentimiento otorgado de conformidad con el art. 7, apartado 3 del RGPD: Tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de los datos en cualquier momento con efecto futuro. En caso de revocación, eliminaremos inmediatamente los datos en cuestión, a menos que el tratamiento posterior pueda basarse en una base jurídica para el tratamiento sin autorización. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a la retirada;
Derecho a presentar una reclamación de conformidad con el art. 77 del RGPD: si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, del Estado miembro de su lugar de residencia, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.
8.2 DERECHO DE OPOSICIÓN
SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES BASÁNDOSE EN NUESTRO PRINCIPIO DE INTERÉS INTERESADO, TIENE DERECHO A HACERLO POR CUALQUIER MOTIVO DE SU SITUACIÓN.
Si ejerce su derecho de oposición, dejaremos de procesar los datos pertinentes. SE RESERVA UN TRATAMIENTO ADICIONAL SIN PREVIO AVISO SI PODEMOS PROPORCIONAR RAZONES OBLIGATORIAS PROTEGIDAS PARA EL TRATAMIENTO, QUE SON SUS INTERESES, DERECHOS BÁSICOS Y PROPIEDADES BÁSICAS O PUBLICIDAD, PUBLICIDAD.
SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE EL DERECHO A PROCESAR EN CUALQUIER MOMENTO SUS DATOS PERSONALES PARA EL PROPÓSITO DE DICHA PUBLICIDAD. PUEDE EJERCER LA CONTRADICCIÓN COMO SE DESCRIBE ANTERIORMENTE.
Si ejerce su derecho de oposición, dejaremos de procesar los datos relevantes para fines de marketing directo.
9) Duración del almacenamiento de datos personales
La duración del almacenamiento de datos personales se mide en función de la base legal respectiva, la finalidad del procesamiento y, si es relevante, también en función del respectivo período de retención legal (por ejemplo, períodos de retención según la legislación comercial y fiscal).
Si se procesan datos personales sobre la base de un consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6 (1) lit. a DSGVO, estos datos se conservan hasta que el interesado revoque su consentimiento.
¿Existen períodos de retención legales para los datos que forman parte de obligaciones legales o similares según el artículo 6 (1) lit. b GDPR? Estos datos se eliminan rutinariamente después de que hayan transcurrido los períodos de retención, siempre que ya no sean necesarios para ejecutar o iniciar un contrato y/o no tengamos un interés legítimo en un almacenamiento adicional.
Si se procesan datos personales sobre la base del artículo 6 (1) lit. 1, letra f del RGPD, estos datos se almacenan hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el art. 21, apartado 1 del RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o el tratamiento se realice para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En el caso del tratamiento de datos personales para publicidad directa con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, estos datos se almacenan hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el art. 21, apartado 2 del RGPD.
A menos que se indique lo contrario en la otra información de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminan cuando ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron o trataron de otro modo.
